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Título
Text copied to clipboard!Administrador de Equipos
Descripción
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Estamos buscando un Administrador de Equipos dedicado y organizado para gestionar y optimizar las plataformas de colaboración en equipo dentro de nuestra organización. El candidato ideal será responsable de configurar, mantener y solucionar problemas en las herramientas de comunicación y colaboración, asegurando que todos los usuarios tengan acceso adecuado y que las plataformas funcionen sin interrupciones. Además, trabajará en estrecha colaboración con los departamentos de TI y recursos humanos para implementar políticas de uso y capacitación para los empleados. Este rol es fundamental para mejorar la productividad y la comunicación interna, facilitando un entorno de trabajo eficiente y colaborativo. El Administrador de Equipos debe tener habilidades técnicas sólidas, capacidad para resolver problemas rápidamente y excelentes habilidades de comunicación para apoyar a los usuarios y coordinar con otros equipos. Se valorará experiencia previa en administración de plataformas como Microsoft Teams, Slack u otras herramientas similares, así como conocimientos en seguridad informática y gestión de usuarios.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Configurar y administrar plataformas de colaboración como Microsoft Teams.
- Gestionar permisos y accesos de usuarios en las herramientas de equipo.
- Monitorear el rendimiento y solucionar problemas técnicos de las plataformas.
- Implementar políticas de uso y mejores prácticas para los usuarios.
- Capacitar a empleados en el uso efectivo de las herramientas de colaboración.
- Colaborar con equipos de TI para integrar sistemas y mejorar funcionalidades.
- Actualizar y mantener la documentación técnica relacionada con las plataformas.
- Supervisar la seguridad y cumplimiento de normativas en el uso de las herramientas.
- Realizar análisis de uso para optimizar recursos y mejorar la experiencia del usuario.
- Proporcionar soporte técnico y resolver incidencias relacionadas con las plataformas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en administración de plataformas de colaboración.
- Conocimiento avanzado de Microsoft Teams y otras herramientas similares.
- Habilidades técnicas en configuración y gestión de sistemas.
- Capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Conocimiento en seguridad informática y gestión de accesos.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
- Organización y gestión del tiempo para manejar múltiples tareas.
- Formación en informática, sistemas o áreas relacionadas.
- Disponibilidad para actualizarse en nuevas tecnologías y herramientas.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia con Microsoft Teams u otras plataformas de colaboración?
- ¿Cómo manejas la resolución de problemas técnicos bajo presión?
- ¿Qué estrategias utilizas para capacitar a usuarios en nuevas herramientas?
- ¿Cómo garantizas la seguridad y privacidad en las plataformas que administras?
- ¿Puedes describir una situación en la que mejoraste la eficiencia de un sistema de colaboración?
- ¿Qué conocimientos tienes sobre gestión de permisos y accesos en sistemas?
- ¿Cómo te mantienes actualizado en tecnologías y herramientas de colaboración?
- ¿Qué métodos utilizas para documentar procesos y configuraciones técnicas?
